Budući da je u svijetu  glavni cilj  da javna uprava  služi svojim građanima, za Općinu Ilidža to je odavno imperativ. Još od 2009. godine Općina Ilidža je uvela digitalizaciju, odnosno  prihvatila nove informacione standarde,   a sve u cilju  poboljšanja svojih javnih  usluga. Kako prelazimo u novu eru javnih usluga, pojavljuju se novi prioriteti, odnosno  osiguravanje inteligentnog upravljanja podacima, što uveliko unaprijeđuje i analitičko izvještavanje i sposobnost predviđanja Općine Ilidža. Prateći nove tehnologije  od 2009. uvedena su doku nova, data nova i fi nova. Doku nova je program  koji se odnosi na prijem  “ulaza” predmeta, te njegovog toka. Tako da građani u svakom  momentu mogu znati u kojoj fazi je njihov predmet. U 2020 godini putem doku nove  zaprimljeno  je do 10.  novembra   11.580. Arhivirano je 7.953 predmeta. U Općini Ilidža u 2020. godini digitalno ovjereno je  119.504 potpisa, rukopisa i prepisa. Data nova je program koji uvezuje sistem matičnih knjiga na području Federacije BiH. U  2020. godini putem ovog sistema izdato je 32. 666 izvoda i uvjerenja. U matičnu knjigu rođenih putem aplikacije data nova upisano je u matičnu knjigu rođenih 744, matičnu knjigu umrlih 616, u matičnu knjigu državljana šest te matičnu knjigu vjenčanih 446. Program fi nova je tok praćenja finansija.

                                                                                          ODSJEK ZA INFORMISANJE