Općina Ilidža nastavlja unaprijeđivati kvalitet pružanja usluga

U  prostorijama Općine Ilidža  ovlaštena  certifikacijska kuća TUV Adria  d.o.o Sarajevo, provela je nadzorni audit u cilju  usklađivanja  dokumentacije sa standarda  upravljanja kvalitetom   ISO 9001:2008 i standarda upravljanja  okolišem  ISO 14 001:2004 (sistem okolinskog upravljanja).

Prilikom pregleda  utvrđeno je da  je Općina Ilidža  uspješno  izvršila  tranziciju procedura i procesa  koji  su provedeni  u radu organa uprava.  Zaključeno je da Općina Ilidža  i dalje ide u pravcu  unaprijeđenja  kvaliteta   pružanja  usluga  građanima i ostalim subjektima.

"Kvalitet i poboljšanja su odgovornost svih uposlenika zbog čega  treba i dalje razvijati  i održavati  okruženje u kojem se zasniva i nagrađuje otvorenost, spremnost za promjene, preuzimanje vlastite odgovornosti orjentacija prema korisnicima i svijest o značaju kvaliteta . To je preduslov  uspjeha, koga svi  moraju  biti svjesni i vlastite potencijale koristiti na način postizanja ciljeva i stalnih poboljšanja. Sistem upravljanja kvalitetom i okolinom, primijenjen u našoj općinskoj upravi zasnovan je na našim ključnim procesima i zahtjevima standarda EN ISO 9001:2015 i EN ISO 14 001:2015. On ima za cilj podršku u ostvarivanju naših opredjeljenja u upravljanju ukupnim poslovnim aktivnostima, te demonstriranje naših  sposobnosti konzistentnog isporučivanja usluga na opšte zadovoljstvo naših korisnika. Na svima nama je obaveza dosljedne primjene uspostavljenog sistema, a na rukovodstvu  stalna mjerenja i poboljšavanja,  koja teže  poslovnoj izvrsnosti" rekao je načelnik Općine Ilidža  prof. dr. Senaid Memić.